Перед оплатой заказа на сайте https://rmklimat.ru/, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
В случае возникновения прочих проблем с оплатой, например, если деньги с карты были списаны, а уведомление об оформлении заказа не пришло:
- Свяжитесь с нами по номеру +7 (958) 762-90-17, сообщите свои данные, которые Вы указывали при покупке (фамилия имя, сумма покупки);
- Обратитесь в банк и подробно опишите ситуацию. Укажите при этом: способ оплаты, дату, способ и результат вашего обращения в магазин для решения вопроса. Дату и сумму спорной операции, а также последние 4 цифры номера карты, которой расплачивались.